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      當好“店小二”,她的“鎮服務”不打烊

      2023-07-05 05:04

      金山網訊  在平凡而忙碌的崗位上,以“專業、專心、專情”的態度,踐行效能革命的承諾,用“鎮服務”贏得企業“鎮合意”……這是市商務局外貿處處長吳凌云被評為2022年度十佳效能標兵時的“評語”,也是鎮江商務系統“店小二”形象的一個縮影。

      臨危受命,當好“急先鋒”

      2020年底,鎮江外貿工作面臨嚴峻形勢。吳凌云臨危受命調任市商務局外貿處處長,隨即與同事一起分析研判問題所在,尋找突破點增長點,跑現場送政策、問需求,開協調會想對策、解難題,多措并舉、攻堅克難。一個個難點、堵點被打通,存量挖潛成效明顯,一批新項目成為新看點。

      近年來,市商務局成功幫助華梓車業獲批商務部整車臨時出口許可,6500輛乘用車、貨值約1億美元得以分批出口;指導國林生態產業園獲批韓國首單木方出口配額;協調海關幫助豐鮮季語快速取得了進口水果資質和《進境動植物檢疫許可證》,帶來3000萬美元水果進口增量;推動永誠國際貿易公司、華電環球(北京)貿易發展有限公司江蘇分公司相繼在鎮江注冊,帶來超億美元外貿增量;成功推動中儲糧等5家外貿大戶代理業務轉自營。

      數字無言,卻最有力。2021年8月,鎮江外貿工作扭轉被動局面,2022年進一步鞏固回穩勢頭,當年鎮江外貿進出口總額首次跑進“1000億元俱樂部”,增幅位居全省第2。今年1-5月,鎮江外貿進出口總額為413億元,比去年同期增長3.2%,創歷年同期新高。

      紓困解難,當好“店小二”

      鎮江作為國家級跨境電商綜試區,外貿企業對于開展跨境電商業務的需求強烈,但由于缺乏跨境電商人才、相關服務體系不健全等原因,發展跨境電商服務還有較大的提升空間。今年2月,市商務局黨委牽頭成立了外貿新業態黨員先鋒服務隊,通過組建外貿新業態宣講團等多種方式,幫助有意愿從事跨境電商業務的中小微企業“揚帆出海”。吳凌云正是其中一員。

      黨員先鋒服務隊成立后,吳凌云和同事們做的第一件事就是深入企業一線,了解企業的困難訴求。在全面摸排現狀后,先鋒服務隊帶著各類支持外貿新業態發展的政策、助推中小微企業外貿轉型升級的專業意見建議,定期赴企業開展新業態專題宣講會,宣傳貿易促進計劃、市跨境電商產業園入駐政策,指導企業申報專項扶持資金、參加境外重點展會等,幫助企業開拓思路、用足政策。

      截至目前,外貿新業態先鋒服務隊的足跡已經遍布全市各個板塊,走訪企業覆蓋了雪地靴、針織品、五金工具、汽車、眼鏡、戶外用品、制刷等各類適合做跨境電商的產業,引導多家企業成功入駐市跨境電商產業園,為30家企業優化跨境電商物流解決方案,幫助15家中小微企業打通無票合規出口新通道。

      時間再往前追溯,2020年新冠病毒肺炎在全球蔓延后,鎮江外貿企業遭遇前所未有的困難。吳凌云帶領團隊針對上百條企業訴求和難題,提供“一企一策”的幫扶方案,并長期跟蹤服務,精準幫辦解決涉及疫情防控、許可證辦理、不可抗力證明等領域近30項具體問題,助力一大批有市場、有前景、有訂單的外貿企業渡過難關、平穩發展。

      守正創新,當好“排頭兵”

      吳凌云和她的團隊積極發揮創新發展“拓荒牛”的精神,從完善頂層設計、全力爭取政策支持、強化對下指導等方面系統謀劃,在外貿主體培育、園區建設、平臺搭建等關鍵環節,出實招、下實功、見實效。

      今年以來,鎮江商務部門積極開展“百團千企拓市場、促招引”行動,支持外貿企業以境外線下展、“境內線上對口談、境外線下商品展”、委托境外機構參展等多種方式參加境外線下展會,促進企業接單成交;幫辦服務新項目設備早進口、產品早出口,形成新的增長點;在RCEP框架下,用好跨境電商新業態、搶抓發展新機遇、拓展外貿新市場。

      值得一提是,市商務局會同人行、中信保搭建的“匯保貸”平臺為全國首創,入選商務部典型案例。同時組織建立出口信用保險與出口退稅政策銜接機制,破解出口企業收匯不及時無法退稅難題;推動鎮江成功復制“跨境電商+市采通”模式,幫助鎮江小微企業獲取做國際貿易“大生意”的機會。

      堅守平凡崗位,吳凌云以出色的業務能力、優良的工作作風、高質量的服務水平和突出的工作業績,贏了服務對象、兄弟單位和部門同事的一致認可。“只是做了些我應該做的事。”面對榮譽她淡淡地回應,轉身熱情回應著企業和項目的每一次訴求。(朱婕 仲祥軍)

      責任編輯:龔逍遙

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