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      交通銀行鎮江分行:關愛老年群體 傳遞金融溫度

      2022-11-11 08:45

      莫道桑榆晚,為霞尚滿天。孝老愛親是中華民族的傳統美德,是先輩傳承下來的寶貴精神財富。日前,在第十三個全國“敬老月”來臨之際,交通銀行鎮江分行積極開展了主題為“反詐防騙,敬老助老”的2022年“敬老月”活動,獲得廣大老年群體一致好評,在全社會營造出敬老助老的良好氛圍。

      聚力反詐宣傳,讓權益保護無處不在

      活動期間,交行鎮江分行通過一系列進社區、進養老機構、進家庭的反詐主題宣傳活動及適老金融課堂的開展,幫助老年朋友更好地提升金融素養及防騙意識?;顒釉缕陂g,分行營業部、丹陽營業部、京口支行進入社區,為老人們開設了適老金融課堂;句容支行敬老小分隊走進句容最大的養老院“幸福里”看望、慰問和救助孤寡老人,并在敬老院中開展講座培訓;揚中支行走進村民家中,向村里老人們介紹新發行的第五套人民幣防假知識。

      開展走訪慰問,讓生活關懷無微不至

      作為2022年江蘇省銀協“適老示范網點”候選單位,潤州支行抓住“敬老月”活動契機,10月24日,專程上門慰問百歲老人并送上關懷,耐心細心了解老人的起居生活并且詢問是否有生活方面的困難,老人對于我行來訪感到非常高興。揚中支行聯合社區走訪獨居老人,共走訪了5戶獨居老年居民。界牌支行上門慰問了多名在我行發工資的高齡老人,了解他們的困難和需求,我行貼心的問候和服務讓老人倍受感動。

      推進智慧金融,讓金融服務適老而生

      作為金融科技領域的先行者,交通銀行鎮江分行精準洞察客戶需求,通過服務流程的“適老化”改造,為“銀發一族”帶來更加智能化、人性化的服務體驗,截止今年9月底,交通銀行完成所有營業網點的適老化達標建設。為破解老年客戶面對智能設備“不會用、不敢用”的難題,活動月期間,各家支行廣泛開展公益教學活動,通過面對面、一對一的操作演示,以及手把手的耐心指導,讓老年客戶也能輕松使用智能設備,享受到更高效便捷的金融服務。

      構建適老平臺,讓老年生活樂在其中

      交通銀行鎮江分行要求所有營業網點廳堂均開設“尊老公益區”,讓老年人來交行辦理業務,也感受到家一般的溫暖與愜意。交通銀行鎮江分行積極為老年客戶搭建各類活動平臺,豐富老年人業余生活。10月4日,萬達支行邀請部分中老年客戶開展“九九重陽、暖心相伴”健康相約活動;10月 18 日下午,南徐支行舉行秋季茶語分享會,邀請專業藝老師為客戶展示茶藝,在品茶中了解茶文化學習茶知識,輕松氣氛中拉近了客戶與我們的距離,讓老年客戶融入社會,感受美好生活。

      敬老月活動期間,鎮江分行共開展金融宣傳15場,受眾老年客戶500余人次,發放宣傳折頁200余份;開展走訪慰問5次,受訪老人30名;開展客戶活動2場,參加老年客戶50名,收到了良好的社會效應。

      近年來,社會老齡化步伐明顯加快,幫助老年群體改善生活品質、增強金融獲得感變得日趨重要,交通銀行鎮江分行將以此次活動為契機,不斷開拓創新、與時俱進,讓老年人切實感受交行數字化金融服務便利,傳遞交行溫度,為著力維護老年人合法權益,努力促進老年人社會參與,全力構建老年友好型社會貢獻金融力量。(王昊)

      責任編輯:耿業宏

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